[TIL] Product Manager 정의와 역할

오늘 학습 키워드  
- Product Manager(PM)란?  
- PM과 PO의 차이  
- PM의 역할 유형과 취업 준비 방향  
- PM, PO, 서비스 기획자 업무 구분

느낀점

PM은 전략적 사고와 실행력을 바탕으로, 사용자가 원하는 가치를 제공하면서도 비즈니스 목표를 달성해야 하는 중요한 위치다. '전략이 무엇이고 실행이 어떻게 가능한지'에 대한 이해가 필수다. 즉, 사용자만 아니라 '비즈니스 관점'에서도 항상 생각해야 한다는 점이 인상적이었다.  
전략 수립은 시장과 사용자 분석에서 출발해 비전 달성을 위한 로드맵까지 이어지고, 실제로 전략 실행은 여러 이해관계자와 협력하며 세부 과제를 맡아간다는 점이 중요했다.

흥미로웠던 부분은 PM, PO, 서비스 기획자의 구분과 각 조직마다의 미묘한 차이였다. PO는 보통 애자일 조직에서 스크럼을 관리하는데, 한국에는 PM/PO가 유사하게 쓰이면서 토스처럼 각각의 목적이 구체적으로 다르기도 하다. PM은 현재 유저와 데이터를 분석해 경험을 개선하는 데 초점이 있고, PO는 더 혁신적이고 파격적인 미래 가치를 목표로 한다는 점이 인상적이었다.  
또, 서비스 기획자는 UX와 서비스 설계에 좀 더 집중하고, PM은 큰 그림과 방향성을 잡아서 비즈니스와 유저 니즈를 동시에 고민해야 한다는 것도 차이였다.

'내가 어떤 회사에서, 어떤 제품의 PM을 할 것인가'에 따라 구체적인 임무와 기대치가 크게 달라진다는 점. 인하우스/에이전시/스타트업/대기업/B2C/B2B/프론트PM/백엔드PM 등 여러 유형이 있었다. 나는 한 도메인에 깊이 파고드는 것도 좋지만, 다양한 분야의 경험을 쌓고 싶어서 너무 대기업이나 너무 스타트업보다는 중간 규모 회사를 선호하게 되려나(?) 프론트PM보다는 백엔드PM 쪽에서 다양한 기술을 종합적으로 활용하는 일에도 흥미를 느낀다.

학습하며 겪었던 궁금해서 다시 찾아본 것
# 사용자분석을 하기위한 툴이 뭐가 있을까?  
사용자 분석에 많이 활용되는 툴로는 Google Analytics, Mixpanel, Amplitude 등 데이터 기반 분석 도구가 있다. 이외에도 설문조사 도구(SurveyMonkey 등), 사용자 행동 기록(Hotjar, Crazy Egg)과 같은 UX리서치 툴, 그리고 인터뷰 프레임워크, 사용자 여정맵(User Journey Map) 작성 툴(Figma, Miro 등)도 널리 쓰인다고 한다.

내일 학습할 것  
PM 에 필요한 역량과 프러덕트 개발론에 대해서 알아보자.